I. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe im Online-Shop QUENVIK (nachfolgend „wir“) und regeln die Vertragsbeziehungen mit unseren Kunden. Unser Warenangebot richtet sich an Käufer mit Lieferanschrift auf dem deutschen Festland. Deutsche Inseln und andere Länder sind von der regulären Belieferung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht beschränkt.
II. Vertragspartner
LARRY BANKS, Einzelunternehmer
656 E Saint Germain St
Saint Cloud, MN 56304
USA
E-Mail: help@quenvik.com
Telefon: +1 (320) 647-0146
III. Bestellung und Vertragsschluss
Für Bestellungen ist kein dauerhaftes Kundenkonto erforderlich. Vor dem Absenden können Warenkorb, Mengen, Preise und Kontaktdaten geprüft und korrigiert werden. Durch Betätigung der eindeutig zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Mit unserer elektronischen Bestellbestätigung nehmen wir diese an; dadurch kommt der Kaufvertrag zustande.
IV. Warenangebot und Eigenschaften
Wir verkaufen unter anderem Schaukelbänke, Pergolen, Pavillons, Nachttische, Kratzbäume, Kleiderschränke, Hängesessel und Hängematten. Die wesentlichen Merkmale, Maße, Ausstattungsdetails und gegebenenfalls erforderlichen Montageschritte ergeben sich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung und den mitgelieferten Anleitungen. Wir pflegen Produkt- und Verfügbarkeitsinformationen fortlaufend.
V. Preise, Steuern und Einfuhr
Die Verkaufspreise werden in Euro angegeben und enthalten die auf die jeweiligen Waren entfallenden Steuern, für unser Sortiment grundsätzlich einschließlich der deutschen Umsatzsteuer von 19 %, sowie gegebenenfalls von uns getragene Zoll- und Einfuhrabgaben. Der reguläre Kauf soll keine zusätzlichen Einfuhrgebühren für Kunden auslösen. Versandkosten werden im Bestellablauf vor der zahlungspflichtigen Bestellung ausgewiesen.
VI. Versandkosten
Bei Warenwerten von 0,01 € bis 143,73 € berechnen wir 8,46 € Versandkosten. Ab einem Warenwert von 143,74 € erfolgt der Versand kostenlos. Der Warenwert wird nach etwaigen Preisnachlässen und vor Hinzurechnung der Versandkosten beurteilt.
Bei einer teilweisen Rückgabe kann der verbleibende Warenwert unter die Versandfreigrenze fallen. Eine nachträgliche Berechnung regulärer Versandkosten von 8,46 € erfolgt nur, soweit eine entsprechende Regelung bereits vor Vertragsschluss wirksam vereinbart wurde und zwingende gesetzliche Erstattungsansprüche gewahrt bleiben.
VII. Lieferung und Gefahrübergang
Wir versenden unsere Waren aus den USA mit DHL, UPS oder FedEx. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage; anschließend sind voraussichtlich 8 bis 15 Werktage für den Transport vorgesehen. Größere Produkte können auf mehrere Pakete verteilt werden. Die Zustellung erfolgt am Wohngebäude beziehungsweise in unmittelbarer Nähe des Hauseingangs; eine Montage oder Beförderung an einen inneren Aufstellort bieten wir nicht an.
Für den Übergang der Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften für Verbrauchsgüterkäufe.
Die Einzelheiten regeln Versand- und Lieferbedingungen und Speditions- und Sperrgutlieferung.
VIII. Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über Authorize.Net. Eine Ratenzahlung bieten wir nicht an. Der Betrag wird beim Bestellabschluss belastet beziehungsweise autorisiert. Die Versendung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Weitere Informationen finden Sie in Zahlungsbedingungen.
IX. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum, soweit gesetzlich zulässig.
X. Bestelländerungen und freiwillige Stornierung
Innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabgabe können Kunden Änderungen oder eine gewöhnliche Stornierung anfragen, solange die Waren noch nicht versendet wurden und der Lagerbearbeitungsstand dies zulässt. Nach abschließender Versandbearbeitung ist eine freiwillige Stornierung nicht vorgesehen. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig davon und kann bei Vorliegen seiner Voraussetzungen auch vor der Warenübergabe ausgeübt werden.
Weitere Informationen stehen in Bestell- und Stornierungsbedingungen.
XI. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Wir tragen die unmittelbaren Rücksendekosten im Rahmen dieses Rechts. Die Ausübung kann durch eindeutige Erklärung oder die dafür bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erfolgen.
Einzelheiten einschließlich des Muster-Widerrufsformulars finden Sie in Widerrufsbelehrung.
XII. Erweiterte freiwillige Rückgabe
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis zum Ablauf von insgesamt 30 Kalendertagen nach dem maßgeblichen Erhalt der Ware. Für den freiwilligen Zeitraum nach Ende des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten gesonderte Voraussetzungen und eine Kostenregelung für die Rücksendung. Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Details hierzu enthält Rückgaberichtlinie.
XIII. Rückzahlungen
Berechtigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Gesetzliche Rückzahlungsfristen und Ansprüche auf Erstattung der Standardlieferkosten bleiben vorrangig. Für den freiwilligen Rückgabezeitraum richten sich Bearbeitung und Prüfung nach den gesonderten Bedingungen.
Weitere Informationen enthält Rückerstattungsrichtlinie.
XIV. Gewährleistung und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei einer berechtigten Beanstandung kommen insbesondere Reparatur, Ersatzlieferung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Minderung oder Rücktritt in Betracht. Wir gewähren keine zusätzliche freiwillige kommerzielle Garantie. Zwingende Verbraucherrechte bleiben vollständig erhalten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in Gewährleistungs- und Reklamationsrichtlinie.
XV. Haftung
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Auch die Haftung für Schäden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für gesetzlich zwingende Ansprüche bleibt unberührt. Bei einfach fahrlässig verursachten Schäden richten sich Umfang und Voraussetzungen unserer Haftung nach dem Gesetz, insbesondere soweit wesentliche Vertragspflichten betroffen sind. Die gesetzliche Produkthaftung bleibt unberührt.
XVI. Geistiges Eigentum
Die auf der Shop-Oberfläche bereitgestellten Texte, Abbildungen und sonstigen Inhalte können durch Urheber- und andere Schutzrechte geschützt sein. Gesetzlich nicht erlaubte Nutzungen erfordern die Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
XVII. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
XVIII. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Es gilt deutsches Recht, soweit dies rechtlich zulässig ist. Zwingende Schutzvorschriften, die dem Verbraucher nach dem anwendbaren Recht zustehen und vertraglich nicht abbedungen werden dürfen, bleiben unberührt. Für die gerichtliche Geltendmachung von Ansprüchen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsvorschriften.
XIX. Änderung der Bedingungen
Wir können die Bedingungen für zukünftige Bestellungen aktualisieren. Für einen bereits wirksam geschlossenen Vertrag gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Regelungen, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wird.
XX. Kontakt
LARRY BANKS – QUENVIK
656 E Saint Germain St
Saint Cloud, MN 56304
USA
E-Mail: help@quenvik.com
Telefon: +1 (320) 647-0146
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ).